CONTRAT CLIENT – CONDITIONS DE RÉSERVATION

ARTICLE 1: OBJET
 Le présent contrat a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le client peut effectuer une réservation de logement (appartement, villa ou résidence) via la plateforme Loge-Moi Afrique.
 Loge-Moi Afrique est une plateforme numérique de mise en relation entre les propriétaires de biens immobiliers et les clients.
 
ARTICLE 2: RÔLE DE LA PLATEFORME
Loge-Moi Afrique agit en tant qu’intermédiaire entre :

• le propriétaire du logement,
• et le client.

La plateforme :

• facilite la réservation,
• organise le paiement,
• met en relation les parties

Elle n’est ni propriétaire des logements, ni gestionnaire physique des biens.
 
ARTICLE 3: PROCESSUS DE RÉSERVATION
La réservation se déroule comme suit :

1. Le client choisit un logement sur la plateforme.
2. Le client paie 50 % du montant total de la réservation en ligne.
3. La réservation est confirmée après validation.
4. Les 50 % restants sont payés directement au propriétaire à l’arrivée du client.

ARTICLE 4: PRIX ET COMMISSION
Le prix affiché est fixé par le propriétaire du logement.
Loge-Moi Afrique perçoit une commission de service incluse dans le montant payé en ligne.
Le client reconnaît que le paiement effectué en ligne correspond à une avance sur la réservation.
 
ARTICLE 5: OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes lors de la réservation,
• respecter les dates réservées,
• respecter le logement et son règlement intérieur,
• payer le solde à l’arrivée,
• se présenter à l’heure convenue.

ARTICLE 6: OBLIGATIONS DU PROPRIÉTAIRE
 Le propriétaire s’engage à :

• mettre à disposition le logement conforme à la description,
• accueillir le client à la date prévue,
• respecter le prix affiché,
• assurer un logement propre et fonctionnel.

ARTICLE 7: ANNULATION
Toute annulation par le client doit être signalée à la plateforme.
Les conditions de remboursement dépendent de la politique définie pour chaque logement.
La plateforme se réserve le droit de conserver les frais de service en cas d’annulation tardive.
 
ARTICLE 8: RESPONSABILITÉ
Loge-Moi Afrique n’est pas responsable :

• de l’état du logement,
• des objets personnels du client,
• des litiges survenus pendant le séjour.

Toute réclamation concernant le logement doit être adressée en priorité au propriétaire.
La plateforme peut intervenir comme médiateur en cas de litige.
 
ARTICLE 9: FORCE MAJEURE
La plateforme ne pourra être tenue responsable en cas d’événement indépendant de sa volonté (panne, catastrophe, grève, coupure internet, etc.).
 
ARTICLE 10: DONNÉES PERSONNELLES
Les données du client sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des réservations,
• la communication liée au service.

Elles ne sont pas revendues à des tiers.
 
ARTICLE 11: ACCEPTATION
Toute réservation effectuée sur la plateforme vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.
 
ARTICLE 12: DROIT APPLICABLE
Le présent contrat est soumis au droit en vigueur au Bénin.
 
ACCEPTATION DU CLIENT
En validant sa réservation, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions générales de réservation.